第30章 追逐与关注

关键客户 prove 2999 2024-05-18 21:14:44

澜海工作节奏快、强度大,工作日不存在摸鱼。虽然澜海不硬性要求加班,但每天都有干不完的活儿,很多员工“自愿”加班去做。

职能岗位一个人当至少当两个人用,就拿行政部的机修来说,平日要负责所有员工电脑维护,中央机房系统维护,闲置办公设备清理,客户礼品采购,每月澜海开销售会要加班进场调试设备……

KA与其他岗位不同,没有硬性的工作安排,灵活度更高,但却是所有岗位中最难做的。

KA不要求非到公司办公、不要求打卡、不要求电话量、也没有笔试等考核。正是因为KA极特殊的工作性质,才会聚集各个领域的特殊群体。张元吉完全不懂营销、李华不懂线上广告、林奕然几乎不来公司……这些在澜海干得风生水起的KA大拿,离开这里恐怕找不到工作。

KA的所有工作都是围绕关键客户展开,有关键客户的为老客户做服务,没关键客户的找新客户。陈夕也想加班,但是闪耀是消费型客户,不需要他跟客户喝到半夜,效果不理想孙兴顺都不能鸟他。

闪耀签约完毕后,陈夕能问到哪些客户近期有预算,脑中都是名单上的关键客户,找不到人干上火,时刻在纠结中度过。

这滋味儿就像天天只能看着猪跑吃不到肉,都快馋疯了。

KA并不是只靠努力就能做好的行业,人脉圈层尤为重要。

林奕然在华北广告圈长袖善舞,能通过人脉圈层轻易地找到甲方关键人;陈夕动用了所有人脉,但阅历确实有限,接触的人也都是底层,连关键客户的门都摸不到。

昨天他从竞媒打听到名单内的古林装饰近期要投放广告,于是群发微信给除客户外的所有好友:“各位老铁,哪位的朋友、亲戚、七大姑八大姨在古林装饰上班?请速联系我,必有重谢!”

陈夕收到几十条回复,大部分是问他:“你最近想装修么?”“兄弟买房了啊。”“什么时候结婚啊?”

只有一条是有用的——

「小强:我发小在古林装饰上班。」

陈夕非常激动,但这人没备注,头像是个蟑螂。

……还真是小强。

小强朋友圈发的都是斗地主,陈夕完全没印象,这突然冒出来的小强,到底是谁呢?

算了,管他是谁,先联系他发小再说。

陈夕舔个脸问到小强发小的微信,小强推过来小芳的名片。陈夕本着求人办事儿先开口的原则,先打招呼。

「晨曦:美女你好。」

「小芳:帅哥你好。」

对面发过来一段语音,陈夕点开,酥麻半张脸,差点儿把手机摔了。

「小芳:小哥哥有对象么?」

本想跟她打听点儿古林装饰的信息,结果人家把我当来相亲的。

「晨曦:没对象。」

「晨曦:听说你在古林工作,我就是想打听点事儿。」

「小芳:哦哦,我就是一前台,上周刚入职的。」

前台有毛用啊,而且还是刚入职的!

陈夕晾着小芳不回了。

其它关键客户差不多都是这样,能联系到人,但联系不到关键人,更别提决策人了。

转眼又到周五,陈夕只觉时间不够多。

我要是像张元吉或者林奕然那样八面玲珑就好了。

在关键客户那找个人可真难啊。

清晨,陈夕早10分钟到公司,在工位嚼着手抓饼,

旁边儿突然嗷呜一嗓子,震得陈夕耳朵疼:“马哥真厉害,一周签了3单大额。”

王爽个头不大,声音很有穿透力,培训开会从不用喇叭,嗓子自带“扩音器”。KA都有特别之处,若说王爽的特别之处,陈夕认为应该是:嗓门特别大。

中小商务常规单1-2W,KA普遍3-5W,这在王爽看来都属“大额”。

陈夕忍不住在心底揶揄:就夸马哥,我签了闪耀千万框架,怎么不夸我?瞧你这没见过世面的样子,这点儿钱算什么,等林奕然月底结算,你就知道什么是KA的大额。

马龙飞在工位上掏耳朵,明显是对“舔狗王爽”不屑,但又不好驳领导面子,象征性回复:“客户有需求就给钱呗,我没啥厉害的。”

王爽这些天致力于与陈夕以外的KA搞好关系,谁签单都过去舔两下,陈夕就没见过这么能舔的总监。

陈夕吃完手抓饼,打完卡,距离早操时间还有5分钟。

趁着KA都在,王爽插播周末的团建计划:“明天团建去冰山沟,每人交300块钱。”

“夺,夺少钱?”陈夕竖起耳朵,怀疑自己听错。

“300啊,多退少补。”王爽没给陈夕问话的机会,像机关枪似的继续说,“林总与甲方沟通的门票减免,KA有5000团建基金,门票、车票几乎都免了,这次团建只需要缴纳午饭钱就够了。这是林总给咱谋的福利,哪位如果想请假或者有特殊问题,可以与林总说。”

好好的团建基金去吃饭不行么,偏要去旅游,搞这些花里胡哨的。还“林总给咱谋的福利”,听起来这么像主播的套话呢,王爽绝对在直播间买过东西。

王爽继续调研:“我们明天做点儿什么活动啊,撕名牌还是两人三足?”

“王总啊,我们不像商务那么年轻,老胳膊老腿的,去冰川沟不是要爬山么,我们能不能下山还两说,再搞运动肯定废啊。”马龙飞捧着保温杯说。

“不搞活动多无聊啊。”王爽心想:团建主要拍照片,光拍山水也不能体现我的团建策划能力啊。必须搞活动!

“要不咱做点儿简单的游戏,比如‘敲7’之类的?”和事佬刘雪莹提议。

“不不,这个太简单,KA得玩点儿特别的。”敲7你们是能玩,但是我不能拍啊!

“什么算特别?”陈夕讽刺道,“总不能玩胸口碎大石吧?”

王爽白了陈夕一眼,说:“我这是在征求大家意见,想做些能增强团队凝聚力的运动,如果你们没有合理建议咱们就玩撕名牌。”

“要不咱们玩躲猫猫吧。”张元吉提议。撕名牌得满场跑,他这200来斤的体格跑不动。躲猫猫找个地方一呆就是俩小时,对付过去得了。

“不行,躲猫猫躲远了不好集合。”躲猫猫也没法拍啊!

“啊,要密集的、运动量不那么大的、跟其他体系不一样的活动呗。”王爽说不明白话,李华替她总结需求。

“对!”

“呵呵,我突然想到个活动,人员密集、运动量不大、绝对独树一帜,而且道具也方便准备。”陈夕话说一半故意吊着王爽。

早操前奏响,时间紧迫,王爽暂时摒除前嫌,迫不及待问:“什么活动啊?”

“拔河。”

“啊哈哈哈哈哈!”KA笑得前仰后合。

王爽被气得鼻子不是鼻子眼睛不是眼睛,心想:陈夕出的什么馊主意,拔河是能拍,但问题是哪个体系团建搞这个,这传出去我还怎么做。

做操时,陈夕故意与后座儿挑拨离间:“明天本应该休息,但要王爽非组织冰川沟,好好的双休泡汤了。”

张元吉拍脑门,道:“这娘们害我好好的周末泡汤了。”

兄弟之间就得聊点共同话题,骂王爽的话陈夕乐意听,心中暗爽。

张元吉被客户折磨一周负面情绪爆棚,开口都是不着调的话:“澜海就TM会压榨员工,周末不让人休息,晚上还不让人准时下班。”

陈夕用膝盖碰了下张元吉,示意他隔墙有耳,让他小点儿声。

张元吉满肚子牢骚,嘴边儿没个把门的,对着陈夕一顿突突:“我TM早上8:30之前在这儿了,为什么晚上17:30不在家?”

陈夕被问懵住,一时语塞。

“我每天7:30出门,18:30到家,所以工作时间不是8小时,而是10小时,我TM每天都要加班2小时!”张元吉脖子一歪,振振有词。

陈夕扶额:看来精神分裂的不仅仅是我,被关键客户压榨的苦逼KA,多少都有点儿精神不正常。

早操结束后,陈夕问后座儿的李华:“李哥,明天你去冰川沟么?”

“去啊,小陈你周末有事儿啊?”李华在各种甲方老油条中混迹十余年,能通过现象看本质,洞悉甲方的真实需求。陈夕“不想去旅游”的情绪完全写在脸上,李华想看不透都难。

“啊。”

“要真有事儿就去跟林哥说呗,他也不能为难你。”李华说的是“真”有事儿,很明显看出陈夕是没事儿装事儿呢。真有事儿的会私信林奕然请假,哪能在这打听同事们去不去旅游。

陈夕:……

我不是不想去,是真的囊中羞涩。

季度10W毛利任务,提成是毛利的20%,如果完成仨月2W提成,平均每月6K。底薪7K,扣除五险一金到手刚过万。房租1500,房贷2000,正常每月剩6000+完全够花,可坏就坏在这月要交季度房租。工作3年攒的钱,加上父母补贴点儿,全都在上月付期房首付,现在分B没有,签不到单就要喝西北风,如果去一日游,只能刷信用卡。

我上月是脑子抽了么,买个期房一股脑把钱都掏出来,为什么不给自己留点儿过桥钱呢?

事已至此懊悔无用,陈夕打开微信,搜索“林狗”,准备请假。

林奕然易燃易爆的违禁品头像一直没换过,图片分辨率不是很好,点击放大有些失真。

他们上一句聊天停留在半月前,陈夕问他“你有病么?”

陈夕:……

上一句问“你有病么”,下一句说“我要请假”,这聊天跨度太大,思维太跳跃了。

算了,还是别说,我不想再与他有任何牵扯。

300是不可能的,冰川沟门票要不了多少钱,贵就贵在隐形消费上。景区自费项目超级多,只体验一半消费就会就超200,加上午餐400打底,如果想吃点儿好的,绝对超500。

林奕然在车里叼着烟,MacBook立在方向盘上,修长的手指噼里啪啦敲键盘,敲完甲方报价,敲冰川沟旅游的。

无论工作或生活,林奕然都会周密规划。在某履行软件平台点开每个收费项目,敲入表格,计数项累计求和:524元。

很好,这个价钱正合适。

目标制定后,林奕然下意识盘算要钱话术,他将本该是放松的“团建”像对待甲方活动一样安排。先制定目标,然后梳理话术,最后衡量利弊算毛利。

先不提钱,去景区玩完,返航路上跟他们说24我出了,让他们凑整一人交200。

24*20=480,用480坑陈夕500,这买卖谈不上划算,但在这非常时期也算值了。

陈夕一直追逐着林奕然的背影,想成为与之比肩的Key Account;而站在Key Account顶端的林奕然,一直关注着陈夕。

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